Inloggen Registreren
Hero
Populair

Algemene Voorwaarden Valhalla Wins Casino

Laatst bijgewerkt: 28 juni 2025

1. Introductie

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de relatie tussen u (“Speler”, “Gebruiker”, “U”) en Valhalla Wins Casino (“Wij”, “Ons”, “Onze”), eigenaar en exploitant van de website valhallawins.co.nl (“Website” of “Dienst”).

1.2 Door een account aan te maken, in te loggen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, en het Beleid Verantwoord Spelen hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3 Indien u niet akkoord gaat met een van de bepalingen, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

3. Spelervereisten en Toegankelijkheid

3.1 U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in Nederland, welke hoger is, om gebruik te maken van onze diensten.

3.2 Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname aan kansspelen via internet is toegestaan in uw woonplaats.

3.3 Medewerkers van de Operator, haar gelieerde ondernemingen en hun directe familieleden zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie en Beheer

4.1 U mag slechts één Account openen per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat.

4.2 Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3 U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens en het voorkomen van misbruik.

4.4 Wij kunnen op elk moment om verificatiedocumenten vragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres of betaalbewijs.

4.5 Accounts met onjuiste of misleidende informatie worden zonder voorafgaande waarschuwing gesloten en eventuele winsten komen te vervallen.

5. Financiële Transacties

5.1 Stortingen moeten worden gedaan via betaalmethodes die op uw naam staan.

5.2 Minimum- en maximumbedragen voor stortingen en uitbetalingen zijn van toepassing, zoals beschreven in onze Banking-sectie.

5.3 Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.

5.4 Wij zijn geen financiële instelling en verstrekken geen krediet.

5.5 Onregelmatige stortingspatronen kunnen leiden tot een onderzoek of opschorting van uw Account.

6. Uitbetalingen

6.1 Uitbetalingen worden, waar mogelijk, teruggestort via dezelfde methode als de storting.

6.2 Wij kunnen aanvullende verificatie eisen voordat een uitbetaling wordt verwerkt.

6.3 Wij streven naar een snelle verwerking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe betalingsverwerkers.

6.4 Voor het volledig uitbetalen van uw saldo en het sluiten van uw Account, neem contact op met onze Klantenservice.

7. Inactiviteit en Slapende Accounts

7.1 Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes (6) maanden worden als inactief beschouwd.

7.2 Op inactieve Accounts kan een maandelijkse beheersvergoeding worden toegepast, mits er een saldo aanwezig is.

7.3 U ontvangt vooraf een bericht over eventuele kosten.

7.4 Accounts zonder saldo kunnen na langere inactiviteit worden gesloten.

7.5 Slapende Accounts kunnen opnieuw worden geactiveerd na contact met onze Klantenservice.

8. Verantwoord Spelen

8.1 Valhalla Wins Casino zet zich in voor verantwoord gokken en biedt diverse hulpmiddelen aan, zoals limieten op stortingen, verliezen en sessieduur, en zelfuitsluiting.

8.2 Mocht u vermoeden dat u problemen ondervindt met gokken, maak dan gebruik van onze tools of neem contact op met onze ondersteuning.

8.3 Meer informatie en hulpbronnen vindt u op onze pagina over verantwoord spelen en via de Kansspelautoriteit.

9. Ongeoorloofd Gedrag

9.1 Het is verboden om deel te nemen aan frauduleuze, collusieve of illegale activiteiten, waaronder:

9.2 Bij vermoeden van misbruik kunnen wij uw Account opschorten, sluiten en winsten intrekken.

9.3 Het delen van uw Account of het laten spelen door derden is strikt verboden.

10. Bonussen en Promoties

10.1 Alle promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, die op de Promotions-pagina worden vermeld.

10.2 Misbruik van bonussen, zoals het openen van meerdere Accounts, wordt niet getolereerd.

10.3 Wij behouden ons het recht voor bonussen in te trekken en winsten te annuleren bij vermoeden van misbruik of technische exploitatie.

10.4 Bonussen kunnen vervaldata en beperkingen per speltype hebben.

11. Spelintegriteit

11.1 Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde providers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG) om eerlijkheid te waarborgen.

11.2 Wij behouden ons het recht voor weddenschappen of winsten ongeldig te verklaren bij technische fouten, storingen of overtredingen van deze Voorwaarden.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies voortkomend uit het gebruik van de Website, zoals storingen, vertragingen of fouten.

12.2 U speelt op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatst gedane storting.

12.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van externe websites waarnaar wij linken.

13. Privacy en Gegevensbescherming

13.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, dat u op de Website kunt raadplegen.

13.2 Wij hanteren industriestandaarden om uw gegevens te beschermen tegen misbruik en verlies.

14. Intellectuele Eigendom

14.1 Alle content, handelsmerken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van Valhalla Wins Casino of haar licentiegevers.

14.2 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming inhoud te kopiëren, verspreiden of te wijzigen.

15. Klachten en Geschillen

15.1 Bij klachten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail of live chat.

15.2 Wij streven naar een snelle en rechtvaardige oplossing.

15.3 Indien u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.

15.4 Alle correspondentie over klachten dient schriftelijk te gebeuren.

16. Wijzigingen in de Voorwaarden

16.1 Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

16.2 Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de Website of per e-mail.

16.3 Door de Website te blijven gebruiken, stemt u in met de gewijzigde Voorwaarden.

16.4 Het is uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden regelmatig te controleren.

17. Contactgegevens

Voor vragen, klachten of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

Door een account aan te maken en te spelen bij Valhalla Wins Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en accepteert.

Voor meer informatie over verantwoord gokken en regelgeving kunt u terecht op de website van de Kansspelautoriteit.